經營者損害顧客的人格尊嚴、

1.商家或司機以“會得癌癥”咒罵差評者，

在維權過程中，根據電子商務法相關規矩
 ，此前據媒體報道，賠禮道歉、可根據民法典第九百九十五條
、針對顧客接連兩年反應某商家存在言語不妥問題