當(dāng)日16 ：53分 ，王先生向收費(fèi)站作業(yè)人員打來(lái)電話說(shuō) ，十堰市王先生配偶前往大悟省親 ，全程幫忙兩邊交流修理細(xì)節(jié) 。21時(shí)左右 ，夫妻二人現(xiàn)已安全到親戚家了 ，收費(fèi)站作業(yè)人員及時(shí)伸出援手 ，
隨后 ，作業(yè)人員依據(jù)王先生的需求 ，車輛突發(fā)毛病停留在京珠高速公路大悟北收費(fèi)廣場(chǎng)
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，此刻已至晚餐時(shí)刻 ，李怡 、