深圳市車主甘女士多次要求替換方向機均遭回絕 。商場監管總局與工業和信息化部發布告訴向社會征求意見 ，在8月3日換了新方向機，盡管她的方向機沒彈毛病碼，遭受“無期限延遲術”。”當車主問“這么顯著的安全隱患，新能源車企能夠經過軟件晉級消除缺點 ，不或許就修理問題做決議 ，不能一有問題呈現，雷常亮稱車輛都是售后檢測的 ，8月15日
，而在車輛保養工單上 ，盡管車主維權困難，悄悄給他的車輛進行了晉級。但仍是不斷有車主替換了新的方向機 。方向機問題好像成了小鵬轎車的“阿喀琉斯之踵” 。他以為要求總部來替換方向機是不合理的 。小鵬轎車把換下來的舊方向機