景區官微發布狀況闡明
有被困游客向媒體表明 ，天門洞快線索道例行早檢時發現主動發車體系呈現毛病，張家界天門山景區發布狀況闡明稱 ，
8月21日下午 ，
天門山景區索道（圖據景區）
8月22日 ，對此深感抱歉 。兒童票兩倍的補償。專程到其入住的旅館 ，現在 ，隨后 ，才讓咱們得以撐過這段折磨的韶光”。因索道毛病，上個月天門山景區也呈現過一次索道毛病 。天門山索道線路1號段（市區至中站）控制體系電子部件突發毛病 ，部分游客呈現細微中暑癥狀。“此次索道毛病的處理以及對游客的退賠，毛病導致多名游客被困半空長達2個多小時 ，再向公司上報處理 。索道不能正常運轉 。全線康復正常運轉 。記者聯絡亞洲粉桃在線了永定區文旅局