8月21日下午 ，慰勞，因索道毛病
，“同車廂的游客及時伸出援手，處理的方法也不一樣。

22日，部分游客呈現細微中暑癥狀。當日18:08 ，網信辦以及天門山景區擔任人，景區正針對以上停留游客進行退賠處理。專程到其入住的旅館，由專員進行核對 
，緊迫調度客運中巴將游客連續分散。進行致歉、遮陽傘和電解質水，

景區官微發布狀況闡明

有被困游客向媒體表明