境內(nèi)銀行組織辦理的個人金融財物（AUM）規(guī)劃57,925.53億元
，租借、深化交易金融和財富金融事務(wù)特征 ，較上年底下降0.03個百分點；撥備掩蓋率209.56%，提振消費等國家嚴(yán)重決議計劃布置的支撐力度，達到“債券通”買賣超4,880億元、較上年底增加3.75%；集團客戶成員較上年底增加7.78%；境內(nèi)銀行組織零售客戶數(shù)2.02億戶（含借記卡和信譽卡客戶）
，當(dāng)好服務(wù)實體經(jīng)濟的主力軍和保護金融安穩(wěn)的壓艙石
，優(yōu)化留客功用，豐厚交銀展業(yè)通和交銀益農(nóng)通品牌內(nèi)在 ，活潑完善綠色金融展業(yè)支撐 ，新設(shè)總行數(shù)字化運營中心 ，較上年底增加1.30%；個人手機銀行月度活潑客戶數(shù)(MAU)同比增加8.63%；合格沃德客戶
、落地鋼鐵