博物館已關注到相關狀況，收費特展僅有500張票，作業人員表明
，相關作業人員向記者介紹，

湖北省博物館客服作業人員表明，關于網上預定難的評論，國博官方沒有在第三方途徑上架任何解說服務，繞開嚴重的預定環節，不主張購買；還有博物館稱
，

25日，將對其采納拉黑處理。廣東省博物館每日對免費預定門票及特展門票的放票量均設置上限，一般人怎樣都搶不到，體系出不了他的票