孫女士挑選與商家洽談退款退貨，孫女士已向當地商場監督管理局進行投訴。導致孫女士申述敗訴 。

洶涌新聞致電“山悠韻樂器行”求證 ，到了4月24日 ，

琴行官網

孫女士向洶涌新聞介紹，孫女士已向當地商場監督管理局進行投訴 。當即被掛斷電話。

商家寄送的零件破損了的揚琴

商家寄送的零件破損了的揚琴

孫女士稱 ，僅贊同補寄破損琴碼 ，堅持扣除部分運費后 ，現在商家拒接電話