切爾西沙龍發表聲明稱 ：“沙龍意識到，咱們將盡全部盡力保證此類事情不再產生 。但是 ，許多球迷對此感到憤恨 ，票務體系呈現了一些問題 。
主持人兼切爾西球迷奧利維亞-布扎格洛在X渠道上打擊沙龍對票務體系的處理：“沒有人能用上自己的票 ，”
直到下午2點競賽開端時 ，并將這種狀況稱為“肯定的一團糟” 。
體育資訊8月18日訊 太陽報報導 ，當他們抵達入口處展現門票時， 一名支付了高達230英鎊購買球票的球迷被奉告他的票無效
假面骑士exaid剧场版在线播放太阳报：切尔西手机APP票务体系瘫痪，数千球迷无法验票出场-6488avav
大多數球迷才得以進入球場 。并從12:30開端敞開閘門 。