有網友主張能夠弄個兒童車廂 ，供給兒童玩具等 。若乘客帶兒童同行卻被分至不同車廂 ，有網友吐槽12306實在是太離譜了，客服表明，

關于高鐵帶娃出行難題，一起，有記者聯絡三級真人了12306客服 。

幾天前，

針對這一狀況 ，能夠在車廂內建立母嬰室 ，客服還表明
，成果買到了一個車頭一個車尾的票 。會將“線上選座”功用的用戶主張記載并反應，可上車后聯絡乘務人員和諧調整座位。座位分配由三級真人體系依據余票狀況主動生成。提早了13天買票余票也不多了，現在12306渠道暫不支撐在線選座及連座挑選功用