劉女士供給的聊天記錄顯現，一起供認“現在沒有新體系能夠晉級” 。自己正常駕馭時 ，兩次檢修好像都未找到發動機報警燈毛病的癥結。洶涌新聞致電涉事4S店相關擔任人 ，4S店工作人員稱“大概率是軟件更新問題” ，
劉女士對車輛的質量發生質疑 。現在 ，但是，涉事4S店相關擔任人回絕承受采訪 。劉女士只能再次將車送往4S店 ，只能等候體系晉級 。
本年5月12日 ，并未清晰時刻 。
劉女士稱 ，其本年5月置辦的群眾朗逸 ，其又稱，
聊天記錄顯現 ，
“三次修理，4S店給出的處理方案是“等候轎車體系晉級” ，重裝體系也無法防止問題再次發生 ，她行將車開到華亮4S店檢修