葛女士隨即查詢后才知道，

現在 ，葛女士朋友的機票輸入過錯姓名為HUANG/JINNENG，她要求去哪兒網將購票錢款全額退回。她便填寫了朋友的中文名拼音
。葛女士當即聯絡了去哪兒網
。此刻間隔起飛尚有18天
，在填寫乘機人姓名時
 ，而是特別請求的體會128）

去哪兒網作業人員標明 ，致4張機票無法運用 ，無法修正