當他們抵達入口處展現門票時 ，并從12:30開端敞開閘門 。該體系已被批評為“一團糟” ，

在英超新賽季首場競賽前，終究開幕的僅僅一面宣告球隊為世界冠軍的大橫幅。”

為了鼓舞球迷提早參與，在今日的英超對陣水晶宮的競賽前大約30分鐘（12:30至1:00）內 ，許多球迷對此感到憤恨，藍軍球迷在球場外等候，被困在場外。大多數球迷才得以進入球場