顧客不只共情不了一點(diǎn) ，對自己本該服務(wù)的目標(biāo)說出相同的話，滋味就徹底變了  。詼諧不是得罪 
，反而或許激怒受眾，品牌方自以為是用靠近顧客的言語來尋求共情，許多熱梗的誕生都有共同意義和運(yùn)用規(guī)矩 ，便是由于錯估了在不同語境下情感共識的鴻溝