進一步標準企業的特許運營行為，解讀《顧客權益保護法》在公用事業范疇的適用關鍵 。還對鐘祥華潤燃氣當時服務作業進行了評議
，“黨建引領+事務交融”等立異行動后，也做好用戶訴求表達的"傳聲筒"
，8月25日 ，改善服務短板 ，構建"防備—監督—改善"閉環管理體系