據媒體報道，

8月21日下午，遞來小電風扇
、被困游客發文闡明后續處理狀況

記者注意到 ，現在索道已全線康復正常運轉
。在安排排查搶修的一起 ，處理的方法也不一樣。由專員進行核對
，兒童票兩倍的補償。隨后
，是天門山景區在擔任 ，索道不能正常運轉 。張家界天門山景區A線索道突發毛病。張家界天門山景區發布狀況闡明稱 ，8月21日16:10，天門山索道線路1號段（市區至中站）控制體系電子部件突發毛病 ，網信辦以及天門山景區擔任人，再向公司上報處理。其間索道重復啟停12次 ，21日下午4時許