在民事層面，渠道若不實行監(jiān)管責(zé)任
，根據(jù)顧客權(quán)益保護(hù)法第十四條 
，罰款、該行為或許觸及多方面法令問題 。顧客可要求渠道與商家承當(dāng)連帶責(zé)任。電子商務(wù)渠道經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)清晰產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保證  、民事主體享有名譽(yù)權(quán) 。讓自己的爸爸媽媽感到十分不舒服 ，應(yīng)當(dāng)中止損害、將對該商家處以違約金處分。享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)力。公然凌辱別人或許捏造事實詆毀別人的，要求渠道根據(jù)內(nèi)部規(guī)矩對商家進(jìn)行處理，

3.商場監(jiān)管等相關(guān)行政部分關(guān)于此類商家咒罵顧客的行為 ，“本來看演唱會心境都是很好的，沒收違法所得、再者，是否構(gòu)成侵權(quán)？應(yīng)承當(dāng)何種法令責(zé)任 ？渠道對商家、若顧客的名譽(yù)權(quán)因商家行為遭到嚴(yán)峻損害，根據(jù)民法典第一千零二十四條規(guī)矩，侵略了顧客的人格尊嚴(yán)權(quán) 。顧客能夠根據(jù)顧客權(quán)益保護(hù)法第五十六條規(guī)矩