減輕或許革除運營者職責、作出掃除或許約束顧客權力、你能夠挑選不買呀！保證購票人的合理退票權力”。顧客反映的問題主要有三個方面
：一是退票規矩不合理
。預告了8月13日脫口秀表演的售票信息  ，身體狀況等無法觀看表演，有法令依據 。點開鄂爾多斯大劇院票務小程序的購票界面 ，鄂爾多斯市文明和旅行局藝術科作業人員8月14日回應，卻被奉告“一旦售出