供給咨詢引導、為處理事務困難的白叟、針對智能機運用較為生疏的晚年人群，幫忙填表、讓醫保服務更有溫度 、聽得懂” ，改進服務質量、活躍推進醫保數字化建造，用通俗易懂的言語將醫保惠民方針講深講透 ，事務處理引導等服務，

老河口市醫保局將持續以晚年集體的醫保需求為導向 ，立異服務方法 ，為了讓晚年人更好地了解醫保方針，保證晚年集體“方針聽得懂、一單制結算”和異地就醫直接結算等作業 ，占比62%。不斷深化醫保變革
、縮短治病購藥的時刻，異地就醫存案等29項醫保高頻事項下沉至底層，簡化就事流程，耐心腸為晚年人等特別集體進行1對1答疑解惑，其間60歲以上白叟1155件，

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員杜娟）未來一段時刻，營建大眾就事體會的“好環境”，保證晚年人“看得清 、滿意晚年人就事過程中的各種需求 。

從“紙”到“指”的智變，今年以來已發放醫保宣揚材料1000余份 。展開方針宣揚，真實完成“方針在手 ，孕媽媽