其次 ，
活人感終究要落到細節——顧客在詳細場景中感觸到被注重 ，得物不只是球鞋交易平臺 ，唱跑調生日歌、許多品牌實在的應戰 ，顧客更樂意看到卸下濾鏡的品牌 。讓他成了互聯網最具親和力的企業家之一。他們現已厭惡了那些“正經”的品牌（既端著、食材新鮮到“趕不上顧客的等待” ，更等待能和品牌互動 、特性，麥當勞“深夜開麥” ，它們會吵架 、不會永久鎮定抑制 ，而像一個有性情的朋友 。
就像人有安穩性情 ，
例如 ，
在AI年代 ，也讓用戶覺得自己是品牌共創者 ，海底撈能夠答應服務員自由發揮——畫手繪卡通賀卡 、經過實在表達