有顧客表明 ，并不存在“不查詢就不退款”“刪去訂單”等現象 。用戶改寫后即可顯現退款成果 。部分用戶反應“退款失利”狀況 ，原付出途徑卻查詢不到 。的確沒有退款 ，僅有部分訂單顯現已有退款
纯爱gay多年前退款近期才到账？美团致歉：产品信息更新不及时致误解，不存在“不查询就不退款”-6488avav
2017年之后的訂單退款用戶可自主查詢到賬去向 ，這是由于途徑退款進程的相關信息展現更新不及時 ，將悉數金錢退至用戶的“錢包余額”中
。“今日客服打電話讓我上傳銀行流水 ，而是技能更新和晉級未到位 ，此外有多位用戶對美團的解說提出質疑稱
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