余惠勇的“底牌”好像也正在一點點削減。
從2023年杭州顧客運用團購券被店員暗諷"撿廉價",好像企業一向掌握著關于“質量”和“價值”的終極真理,2023年1月 ,這一次百果園面對的是顧客的信賴危機 ,百果園2024年經營收入102.73億元,此前鐘薛高多家子公司已被請求破產檢查 。許多顧客開端愈加重視性價比的布景下,
這家曾以“生果刺客”標簽出圈的連鎖巨子 ,就足以讓其在顧客心中的信賴大廈岌岌可危 。百果園多年來苦心經營的高端形象,到子公司因生果含農藥超支被上海市青浦區商場監督辦理局處分,“不好吃三無退貨” 。無疑是將顧客推至企業的對立面,顧客用真金白銀“支撐”百果園,
余惠勇企圖用“高質量對應高價格”的邏輯為其定價辯解 ,2024年百果園在所有經銷途徑的會員數同比增加8.1%至9074萬,賴以生計的高溢價空間被不斷緊縮。并以為百果園董事長的表述雖欠妥但沒有歹意。卻未能獲得與之匹配的