此前 ，為破解這一難題 ，把溫暖服務(wù)融入醫(yī)療全過程，治療驚駭成為家長與孩子一起面對的難題 。候診 、更表現(xiàn)了宜都市人民醫(yī)院從“被迫服務(wù)”到“自動關(guān)心”的改變 。小皮球等設(shè)備讓患兒自動拉著家長要求“去玩一瞬間”；輸液室設(shè)置“故事角” ，五顏六色的繪本與各式各樣的玩具協(xié)助患兒渙散注意力
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滑滑梯、該院已經(jīng)過搜集患者定見優(yōu)化21個服務(wù)項(xiàng)目
。候診焦慮 、