公司于試行期間展開了定見查詢，

該方案于5月1日起在輕鐵全線發動試行，帶著貓狗的乘客除正常付出自己車費外，發現超九成的寵物主人能恪守搭車細則，港鐵也約請香港愛護動物協會及亞洲動物基金的義工帶貓狗乘搭輕鐵并實地調查