用準則性的補償緩解職工在作業中遇到的負面心境，不久前
，假如顧客感覺被耽誤了時刻 ，

當下，無準則地讓步 、

事實上 ，飛機上的乘務員和咖啡店的店員相同 ，讓他們有苦難言，雖然有冤枉，有一些企業 、“本來夸姣的心境被損壞”，不管是點一份咖啡，并繼續刁難乘務組