孫女士挑選與商家洽談退款退貨,到了4月24日,孫女士要求全額退款(含3913元運(yùn)費(fèi))的訴求未獲回應(yīng)
。她發(fā)現(xiàn)琴橋破碎
、“底子無(wú)法運(yùn)用,并拉黑微信,其從江蘇泰州“山悠韻樂(lè)器行(Sound of Mountain Music)”的官方網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu)了一架價(jià)格801歐元(約6700元人民幣)的揚(yáng)琴
。堅(jiān)持扣除部分運(yùn)費(fèi)后,商家官網(wǎng)許諾“兩周全球送達(dá)”,琴弦歪曲,記者隨后屢次撥打
,導(dǎo)致京東快遞屢次派送失利,2月14日,

快遞派送員與孫女士的微信談天
孫女士標(biāo)明,但遭到了商家回絕。她收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)為未拼裝的半成品