憂慮呈現問題，機票與護照姓名信息有必要嚴厲保持共同，去哪兒網與航司核實，是因為去哪兒網購票頁面引導不妥所造成的 。不然無法登機?！罢埍ＷC與乘機證件共同”“請輸入與乘機證件共同的英文名”
，相關作業人員回應稱，要求修正為12個字母的姓名，處理和修正您的預定”。9月9日從瓜拉丁加奴到吉隆坡和9月10日從吉隆坡到香港 ，致4張機票無法運用
，

第二天 ，此刻間隔起飛尚有18天，無法修正。填寫姓名的兩欄區域 ，可削減丟失 ?？傆嫽ㄙM兩千余元。在界定旅客錯購景象時
，渠道都以“姓（拼音）與名（拼音）”標示。退款金額241.5元是葛女士此前購買的退票無憂服務包（航前退票可理賠50%）里能夠理賠的123元 ，能夠在渠道內請求，

葛女士需求退款的機票明細

回應
：與航司核實均奉告過錯太多無法修正

接到葛女士投訴后，

現在 ，8月19日