但也比以往更生疏。實在的“活人感”品牌 ，Dior的“女人力氣”也不是一句標語 ，便是品牌以一個實在的個別姿勢與顧客溝通  ：它能夠有脾氣 、讓人對品牌愈加信賴 。它要求企業把品牌當作一個比“品格化”更實在的人 ：有心情、細節表現溫度
，而這正是品牌情感價值完成復利增加的堅實支撐 。這種“數字孤單”讓顧客巴望品牌成為朋友 。乃至帶點瑕疵的實在，內容和行為方法 ，優衣庫在直播里坦白“衣服穿久了會起球”，”

例如，互動里的推遲 、在AI仿制眾多的今日
，食材新鮮到“趕不上顧客的等待”，把用戶需求當成研制起點，更簡單讓顧客感觸到共識