打破了曩昔“反映難、成效馬到成功：24小時在線的民意反應機制讓居民訴求“即提即應”，問題處理周期較傳統方法縮短65%。用“小積分”撬動“大辦理”。呼應慢”的壁壘；積分激勵機制像“催化劑”般點著了居民參加熱心，用“小積分”撬動“大辦理” 。現在經過‘鄂參加’渠道‘居民說事’模塊提交訴求 ，環境整治等活動的參加率較以往提高近五成；“書記會客廳”則架起干群“連心橋” ，居民從“要我參加”變為“我要參加”，作為冷水鎮第一批試點村之一