早茶時(shí)刻,美國(guó)女孩瑞秋在廣州酒家龍津西路店品味傳統(tǒng)茶點(diǎn)。本報(bào)記者 洪秋婷攝
在成都SKP商場(chǎng)華為臻選店,外國(guó)游客在店內(nèi)咨詢、購(gòu)買電子產(chǎn)品。本報(bào)記者 宋豪新攝
在深圳福田區(qū)華強(qiáng)北群星廣場(chǎng)購(gòu)物中心,來(lái)自德國(guó)的小伙子凱試戴電子眼部按摩儀。本報(bào)記者 洪秋婷攝
跟著“我國(guó)購(gòu)”繼續(xù)升溫,入境游客的購(gòu)物清單不斷擴(kuò)大,打卡的店肆愈加豐厚,從體會(huì)中式服飾到打卡科技產(chǎn)品店肆,從品味甘旨到走進(jìn)穿越韶光的老字號(hào),多元的挑選、豐厚的供應(yīng),讓入境游客收成滿滿。哪些“我國(guó)好物”被列入必買清單?外國(guó)游客熱心哪些特征店肆?“我國(guó)制作”怎樣圈粉入境游客?記者在多地進(jìn)行了看望。
——編 者
解鎖特性體會(huì),鐘情定制服裝
本報(bào)記者 田 泓
“老朋友又碰頭了。”一大早,來(lái)自瑞士的托馬斯帶著妻子直奔上海南外灘輕紡面料商場(chǎng)371店肆。店?yáng)|李光亮和托馬斯聊著閑話,手上卻沒(méi)閑過(guò):翻樣式、選面料、量尺度,不到兩個(gè)小時(shí)就訂下了15件襯衫、4套西裝和1件休閑外套。
托馬斯是一家聞名跨國(guó)企業(yè)的高管,2012年派駐上海時(shí)便是李光亮店肆的常客。盡管現(xiàn)在調(diào)任非洲,但只需有機(jī)會(huì)來(lái)上海,還會(huì)找李師傅“更新衣櫥”。“這么多年的相互信任來(lái)自專業(yè)仔細(xì)的主張、高品質(zhì)的面料和精深的做工。”托馬斯的妻子詹妮弗說(shuō)。
李光亮18歲從江蘇泰興到上海學(xué)成衣,一晃30多年,成了不少外國(guó)駐滬領(lǐng)館引薦的高檔定制“上海成衣”,還練就了一口流利的英語(yǔ)。“我這手機(jī)里,有6000多個(gè)客戶,70%是外國(guó)人。有的人第一次過(guò)來(lái)時(shí),還被牽在爸爸媽媽手里,現(xiàn)在到我這兒做成婚禮衣。”脖子上掛著一根軟尺的李光亮說(shuō)。
“一開(kāi)端咱們只會(huì)做小方領(lǐng)襯衫,拿著老外拿來(lái)的樣衣學(xué)著做,現(xiàn)在光領(lǐng)型就有12種能夠挑選。”李光亮告知記者,“我國(guó)成衣”的手工和審美越來(lái)越被認(rèn)可,乃至有些未曾謀面的海外顧客在微信里報(bào)上尺度,選好面料和樣式,就坐等收貨了。
南外灘輕紡面料商場(chǎng)建于2005年,從開(kāi)端的面料買賣,逐步轉(zhuǎn)型成為定制服裝的集聚地,285家店肆供給從西裝、禮衣到家居用品的各類定制,在國(guó)外各大交際媒體上熱度頗高,是許多外國(guó)游客打卡上海的必去向。
過(guò)境免簽方針給南外灘輕紡面料商場(chǎng)商戶們帶來(lái)一波新的流量。“商務(wù)客和游客對(duì)定制服裝的時(shí)刻要求更高,他們通常是入境第一站來(lái)上海,先來(lái)做衣服,然后出去游覽,回程時(shí)再來(lái)拿衣服,或許讓我把做好的衣服寄到下一站。”李光亮說(shuō),不論客群結(jié)構(gòu)怎樣改變,“服務(wù)好、時(shí)刻緊,是堆集口碑的根底。”
“為更好服務(wù)境內(nèi)外顧客,咱們正在謀劃提高商場(chǎng)環(huán)境。”南外灘輕紡面料商場(chǎng)常務(wù)副總司理張盛祥攤開(kāi)規(guī)劃圖,從外立面裝飾,到出入口線路,都將更新調(diào)整。在相關(guān)部分協(xié)調(diào)下,坐落商場(chǎng)一樓的咖啡簡(jiǎn)餐店正在趕緊裝飾中。
“有沒(méi)有我國(guó)香云紗?”主營(yíng)旗袍、禮衣的“都市媽咪”店?yáng)|戴妹香介紹,因?yàn)榻浑H媒體的傳達(dá),一些境外顧客直奔我國(guó)傳統(tǒng)面料而來(lái),并且偏心盤扣等經(jīng)典我國(guó)元素。戴妹香相同在南外灘商場(chǎng)扎根20年,最近參加了商場(chǎng)安排的交際媒體營(yíng)銷訓(xùn)練,在小紅書上開(kāi)設(shè)了交際賬號(hào),接到了幾單直接來(lái)自海外的訂單。“對(duì)線上直播這些新技術(shù),我還在學(xué)習(xí)中,不過(guò)很快就會(huì)嫻熟起來(lái),迎候更多境外顧客。”戴妹香說(shuō)。
感觸優(yōu)質(zhì)服務(wù),付出退稅便當(dāng)
本報(bào)記者 宋豪新
“這個(gè)手表還能測(cè)血氧?”“是的,這款手表是華為首款鴻蒙AI智能手表,除了能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)指尖血氧丈量,還能3秒敞開(kāi)微體檢……”走進(jìn)成都華為智能日子館·成都舉世中心店,前來(lái)購(gòu)物和咨詢的顧客川流不息,來(lái)自德國(guó)的施耐德配偶一邊試戴智能手表,一邊向店員了解它的功用。
“太好了!這個(gè)很合適我。”施耐德夫人滿足地說(shuō),“一向傳聞我國(guó)華為的智能手表有許多高科技的功用,咱們剛落地成都就來(lái)體會(huì),的確不錯(cuò)!”
離成都舉世中心不遠(yuǎn)的華為臻選店·成都SKP店內(nèi),來(lái)自美國(guó)一家軟件公司的史密斯,對(duì)店內(nèi)的華為折疊電腦和折疊手機(jī)驚嘆不已,連呼“太難以想象了!”
“我是來(lái)成都看世運(yùn)會(huì)競(jìng)賽的,偶然路過(guò)這家店,沒(méi)想到一進(jìn)來(lái)就舍不得走了。在這么纖薄的尺度里,這臺(tái)電腦‘裝’進(jìn)了那么多先進(jìn)功用。不論硬件仍是軟件,都是尖端的。”上手試用了幾分鐘,史密斯馬上決議下單。
“針對(duì)入境游客,咱們這兒還能夠處理‘離境退稅’即買即退。”在店員耐性指導(dǎo)下,史密斯來(lái)到商場(chǎng)服務(wù)臺(tái),10多分鐘就處理好了。
“暑假這段時(shí)刻,久久草國(guó)產(chǎn)在線來(lái)店里咨詢、購(gòu)物的外國(guó)游客越來(lái)越多,比去年同期多了1/3以上。”華為臻選店·成都SKP店店員張楊洋說(shuō)。
入境服務(wù)便當(dāng)化、“即買即退”、成都世運(yùn)會(huì)……本年夏天,在多重方針福利和世界賽事疊加下,煙火氣十足的成都成為入境游客的搶手打卡城市。當(dāng)?shù)貙①愂隆傲髁俊鞭D(zhuǎn)化為文旅“留量”和消費(fèi)“增量”,繼續(xù)上“新”服務(wù),讓游客玩得適意與安心,逼真感觸“天府之國(guó)”的魅力與生機(jī)。
在成都航空口岸,經(jīng)過(guò)智能設(shè)備和行李“雙預(yù)檢”,入境人員最快5秒可完結(jié)海關(guān)檢查作業(yè)。而經(jīng)過(guò)海關(guān)申報(bào)、衛(wèi)生檢疫、離境退稅“一窗處理”,出境也變得愈加快捷。
“太方便了!地鐵能夠直接刷我的境外銀行卡購(gòu)票。”來(lái)自德國(guó)的游客湯馬斯對(duì)成都的付出便當(dāng)化拍案叫絕。
7月28日,成都地鐵正式上線銀行卡刷卡過(guò)閘功用,乘客持銀聯(lián)卡及境外發(fā)行的維薩卡(Visa)、萬(wàn)事達(dá)卡(MasterCard)、美國(guó)運(yùn)通卡(American Express),能夠在成都地鐵全線網(wǎng)、全閘門刷卡搭車,并按共同計(jì)費(fèi)規(guī)矩主動(dòng)繳費(fèi)。
付出便當(dāng)化,還體現(xiàn)在“吃購(gòu)?qiáng)省鄙稀,F(xiàn)在,成都已聯(lián)合微信、付出寶、銀聯(lián)世界推進(jìn)21個(gè)境外電子錢包完成直接付出。全市5086臺(tái)ATM機(jī)和1306家銀行網(wǎng)點(diǎn)可供給外卡取現(xiàn)、現(xiàn)金兌換服務(wù),要點(diǎn)商戶完成外卡付出全掩蓋,讓入境旅客消費(fèi)付出更便當(dāng)。
高效的離境退稅相同讓外國(guó)游客形象深入。本年以來(lái),成都繼續(xù)推進(jìn)離境退稅擴(kuò)圍提質(zhì)增效,以17個(gè)文明體會(huì)點(diǎn)位和8個(gè)“即買即退”示范點(diǎn)為要點(diǎn),推進(jìn)特許產(chǎn)品線下零售商退稅全掩蓋,構(gòu)成“點(diǎn)面結(jié)合、口岸托底”的多元化退稅形式,既提高旅客體會(huì),又促進(jìn)退稅款“二次消費(fèi)”。
環(huán)繞世運(yùn)會(huì),成都推出100個(gè)精品消費(fèi)新場(chǎng)景,全方位提高外籍人士購(gòu)物體會(huì)。
精準(zhǔn)精密的服務(wù),贏得了實(shí)實(shí)在在的好口碑。數(shù)據(jù)顯現(xiàn),到8月12日,本年成都航空口岸出入境人員已超384.6萬(wàn)人次,同比添加11.5%,居中西部地區(qū)對(duì)外開(kāi)放航空口岸第一位。其間外國(guó)人92.8萬(wàn)余人次,同比增幅到達(dá)56.7%。在世運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前的暑運(yùn)期間,成都邊檢站查驗(yàn)的入出境外國(guó)人達(dá)14萬(wàn)余人次,同比添加了48.93%。
打卡老字號(hào),嘗遍舌尖甘旨
本報(bào)記者 李 剛
驟雨初歇,頂著逐步上升的日頭,在我國(guó)做翻譯的美國(guó)女孩瑞秋早早來(lái)到廣東廣州市荔灣區(qū)的廣州酒家龍津西路店,和最近來(lái)我國(guó)游覽的朋友們一同享受一次地道的廣式早茶。
“我要蝦餃、糖沙翁……”瑞秋點(diǎn)了滿滿一桌的點(diǎn)心。不一會(huì)兒,精美的廣式點(diǎn)心端上桌,她拿起筷子,夾住一塊裹滿白色糖霜的黃色糖沙翁,咬了一口。“滋味很像甜甜圈,香甜可口!”
跟著更多外國(guó)朋友踏上廣州之旅,瑞秋熱心地當(dāng)起了“小導(dǎo)游”。
“在廣州,一定要打卡早茶,在吃早茶的過(guò)程中,經(jīng)過(guò)調(diào)查餐具學(xué)習(xí)我國(guó)飲食文明,經(jīng)過(guò)喝茶了解我國(guó)飲食禮儀,十分有意思。我的朋友們特別喜愛(ài)蝦餃蘸醋的吃法,并且回絕運(yùn)用刀叉,樂(lè)意嘗試用筷子。”瑞秋和朋友們?cè)趶V州逛永慶坊,看粵劇,還到十三行買衣服。
“許多外國(guó)游客玩耍永慶坊后會(huì)來(lái)到店里,他們大多是看到探店博主的引薦發(fā)現(xiàn)咱們的,這兒的特征廣式點(diǎn)心很受歡迎。”廣州酒家集團(tuán)品牌處理部主管盧啟文介紹。
“‘食在廣州’是外國(guó)友人到廣州玩耍的重要活動(dòng)內(nèi)容,也是這個(gè)城市的魅力地點(diǎn)。”廣州食評(píng)家勞毅波說(shuō),過(guò)境免簽為外國(guó)游客供給了更為快捷的方法,讓他們有更足夠的時(shí)刻體會(huì)廣州美食。
廣州白云出入境邊防檢查站數(shù)據(jù)顯現(xiàn),到8月6日,本年廣州白云機(jī)場(chǎng)口岸出入境人員打破1000萬(wàn)人次,居全國(guó)空港口岸第二位。其間,查驗(yàn)免簽入境外國(guó)旅客超76萬(wàn)人次,同比添加約123.5%,占入境外國(guó)旅客總量的46.7%;近5萬(wàn)人次外國(guó)旅客享受到過(guò)境免簽方針便當(dāng),同比添加25.6%。
“不少外國(guó)朋友早上品味完早茶,正午打卡地道粵菜,晚上尋找夜宵,他們對(duì)‘食在廣州’有稠密的愛(ài)好。”番禺賓館司理黃海東說(shuō)。
“食在廣州,味在番禺。”在番禺賓館的番禺美食老字號(hào)富華宮中餐廳,來(lái)自德國(guó)的羅伯特和羅梅羅正在津津樂(lè)道地品味名菜“爬金山”:鯪魚(yú)在老師傅的刀鋒下褪去細(xì)刺,潔白魚(yú)肉經(jīng)捶打化作魚(yú)膠蓉,生菜墊底,臘腸粒、陳皮絲、馬蹄碎裝點(diǎn)其間,蝦籽久久草國(guó)產(chǎn)在線與蔥花為頂,當(dāng)青花瓷盤托著這座“金山”置于熱火朝天的清水火鍋之上時(shí),宛如微型嶺南水鄉(xiāng)的縮影。
羅伯特和羅梅羅各持一把銀色湯勺,在服務(wù)員的指導(dǎo)下從“山腳”螺旋式向上掘進(jìn),魚(yú)膠蓉一羹羹扒入水中,翻滾、浸熟,終究變成鮮甜嫩滑的甘旨。
“很奇特,每一口的滋味都不相同,前一口嫩滑,下一口又緊實(shí),接下來(lái)又有爆漿的感覺(jué)……”羅伯特持刀叉,羅梅羅嫻熟地運(yùn)用筷子,兩人大快朵頤。
羅梅羅說(shuō),他是一個(gè)美食愛(ài)好者,在德國(guó)就知道中華美食博學(xué)多才,這次有機(jī)會(huì)來(lái)廣州,他和羅伯特特別重視廣州美食老店。
“其實(shí)我是一個(gè)離不開(kāi)面包的人,但這一次廣州之旅讓我對(duì)中華美食有了全新的知道,前幾天和羅梅羅一同品味的‘荔枝菜’,既造型生動(dòng),又甘旨可口。”羅伯特展現(xiàn)這道菜的相片,墨魚(yú)和蝦剁泥裹脆糊炸出酥殼,再淋上糖與天然紅曲粉調(diào)成的“荔枝皮”,就成了一顆顆“新鮮的荔枝”。
“近年來(lái),來(lái)餐廳就餐的外國(guó)人越來(lái)越多,本年以來(lái),咱們店款待的外國(guó)客人同比添加在30%左右。”黃海東介紹。
當(dāng)珠江兩岸的燦爛燈光與老字號(hào)的裊裊香氣磕碰交融,越來(lái)越多外國(guó)游客品味廣州販子甘旨,愛(ài)上廣式“煙火氣”。
掃貨高科技,帶著空箱去游覽
本報(bào)記者 洪秋婷
“AI翻譯器太奇特了,我說(shuō)德語(yǔ)就能夠和我國(guó)朋友交流了!”“這么多AI眼鏡、智能手表、無(wú)人機(jī)……我都看不過(guò)來(lái)了!”“這不便是一幅油畫嗎?怎樣它仍是電視機(jī)?”……在深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北群星廣場(chǎng)購(gòu)物中心,來(lái)自德國(guó)的小伙子凱和女友艾瑞斯被創(chuàng)維新推出的壁紙電視機(jī)所招引,喜愛(ài)藝術(shù)的他想把這臺(tái)酷似油畫的電視機(jī)搬到德國(guó)紐倫堡的家中。
“這款壁紙電視現(xiàn)在在德國(guó)沒(méi)有出售,但只需你樂(lè)意,咱們能夠經(jīng)過(guò)世界物流給你送到家中,并能夠幫忙你現(xiàn)場(chǎng)處理退稅。”創(chuàng)維電器店出售人員經(jīng)過(guò)AI翻譯器和凱聊上了,凱還比畫著這臺(tái)電視機(jī)應(yīng)該擺在家里哪個(gè)方位。
“這兒的立異太酷了!”這是凱第一次來(lái)到深圳華強(qiáng)北。“傳聞這兒是我國(guó)的電子產(chǎn)品城,真應(yīng)該早點(diǎn)來(lái)。這兒產(chǎn)品真的太豐厚了。”
在德國(guó),凱是一名羽毛球教練員,但他的日子場(chǎng)景中已經(jīng)有不少我國(guó)制作的電子產(chǎn)品。“我曾經(jīng)當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的時(shí)分,放松肌肉必備的筋膜槍便是我國(guó)制作的,家里的電飯煲和酸奶機(jī)也來(lái)自我國(guó)。”凱說(shuō)。
“我感到我國(guó)的制作才能很強(qiáng)壯,在深圳,有許多立異性的電子產(chǎn)品,很好,很帥。假如我的公寓夠大,我會(huì)考慮買一臺(tái)100英寸的智能電視。”凱笑著說(shuō)。
游在我國(guó)、購(gòu)在我國(guó)成為越來(lái)越多世界游客的新挑選。在深圳,華強(qiáng)北是外國(guó)游客比較會(huì)集的區(qū)域之一。
“1.45平方公里的華強(qiáng)北,具有各類批發(fā)商場(chǎng)40多個(gè),運(yùn)營(yíng)主體11萬(wàn)戶。得益于過(guò)境免簽和離境退稅‘即買即退’方針給游客帶來(lái)的快捷,本年以來(lái),來(lái)華強(qiáng)北的外國(guó)人添加50%以上,現(xiàn)在每天有超越7000名外國(guó)游客來(lái)到這兒。”華強(qiáng)北大街經(jīng)濟(jì)開(kāi)展辦公室副主任胡華武說(shuō)。
在華強(qiáng)北遠(yuǎn)望數(shù)碼商城,來(lái)自摩洛哥的游客凱瑟琳和老公一人推著一只大行李箱在購(gòu)物咨詢,了解手機(jī)支架、吹風(fēng)機(jī)等電子產(chǎn)品功能。經(jīng)過(guò)店員的簡(jiǎn)略介紹,她很快下手一款吹風(fēng)機(jī)和一對(duì)智能耳機(jī),輕松地掃碼付款后又去往下一個(gè)貨臺(tái)。
“入境游客喜愛(ài)選購(gòu)耳機(jī)、AI眼鏡以及半導(dǎo)體手持制冷電扇。本年歐洲氣候比較酷熱,有一名外國(guó)客人一次性買了兩箱半導(dǎo)體手持制冷電扇。”巴柏沙電子產(chǎn)品日子館負(fù)責(zé)人盧華介紹,與去年相比,本年外國(guó)客商添加20%,頂峰時(shí)段店里有30%的客戶是外國(guó)人。
在外國(guó)游客眼中,深圳特產(chǎn)便是各種別致好用的電子產(chǎn)品。在華強(qiáng)電子世界商城悅鑫宇智能健康館,記者看到三名印度游客一次性買走了三個(gè)49鍵便攜式手卷鋼琴;近鄰的英國(guó)游客挑了三款智能耳機(jī)。他們雙手拎著購(gòu)物袋,滿載而回。
有些拿樣品的散客,后來(lái)漸漸開(kāi)展成下大訂單的固定客戶。“外國(guó)客人開(kāi)端會(huì)少數(shù)買樣品,收購(gòu)許多感愛(ài)好的各種新品帶回去,經(jīng)過(guò)測(cè)驗(yàn)運(yùn)用沒(méi)有問(wèn)題后,會(huì)經(jīng)過(guò)微信和郵箱再和咱們交流細(xì)節(jié)。交流滿足后,有些客人會(huì)經(jīng)過(guò)郵件直接下大訂單。”深圳市達(dá)源泰網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司負(fù)責(zé)人陳秋圳介紹,有時(shí)店里會(huì)忙到夜里一兩點(diǎn)。本年1月以來(lái),經(jīng)過(guò)這種方法構(gòu)成固定供貨聯(lián)系的海外客戶達(dá)上百個(gè),做成了價(jià)值幾百萬(wàn)元的訂單。
“去我國(guó),要帶著空箱子!”已經(jīng)成為海外交際平臺(tái)上“我國(guó)游”“我國(guó)購(gòu)”的搶手標(biāo)簽。深圳華強(qiáng)北正是海外游客奔赴的首要目的地之一,在這兒,“我國(guó)智造”成為被追捧的“明星”產(chǎn)品。
【責(zé)任編輯:劉建維】